LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার

goldbit আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের সুরক্ষায় স্বচ্ছ পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কখন ব্যবহার করি...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজপেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণতৃতীয় পক্ষের সীমিত অ্যাক্সেসঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্যানেলনিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট
goldbit আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন অথবা...

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন আমাদের সাপোর্ট...
ইমেইল টিকেট বিশদ গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা ডাউনলোড অনুরোধের জন্য...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা সংক্রান্ত...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষার মান বজায় রাখি

goldbit ডেটা সুরক্ষার ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক উভয় পদক্ষেপ প্রয়োগ করে। আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে এবং প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন টোকেনাইজড ফরম্যাটে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি এবং...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানোর সময় কেউ মাঝপথে সেই ডেটা পড়তে পারবে না।

ডেটা সেগমেন্টেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম হিস্টোরি আলাদা আলাদা স্টোরেজ সিস্টেমে রাখা হয় যাতে একটি সিস্টেমে সমস্যা হলে সম্পূর্ণ ডেটাসেট এক্সপোজড না হয়। এই বিভাজন আমাদের ঝুঁকি কমাতে সাহায্য করে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম মেম্বাররা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার হচ্ছে না।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা আপনার পেমেন্ট ডিটেইল সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং একটি টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে চিনতে পারে। আপনার আসল পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে না।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং নতুন ভালনারেবিলিটি শনাক্ত করি। এই অডিটগুলো আমাদের ডেটা প্রোটেকশন স্ট্যান্ডার্ড আপডেট রাখতে এবং নতুন হুমকি থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করে।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং ডিভাইস লগইন রিভোক করতে পারেন। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা দিতে চাই যাতে আপনার ডেটার ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পেজের সাথে যুক্ত

goldbit-এর প্রতিটি আইনি ডকুমেন্ট একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সেটি বর্ণনা করে, যেখানে শর্তাবলী এবং কুকি নীতি আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং...

01

গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা কীভাবে পরিচালনা করি সেই বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ। এটি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড কভার করে।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম অ্যাক্সেস, স্পোর্টস বেটিং নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কীভাবে কাজ করে সেই আইনি ফ্রেমওয়ার্ক। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অধিকার বুঝতে পারবেন।

03

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি, লোকাল স্টোরেজ এবং ডিভাইস আইডি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে। এই নীতি গোপনীয়তা নীতির সাথে সমন্বিত কাজ করে ডিভাইস ডেটা পরিচালনা করতে।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং লগইন অ্যালার্ট কীভাবে কনফিগার করবেন সেই প্রযুক্তিগত গাইড। গোপনীয়তা নীতি এই ফিচারগুলোর জন্য কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।

05

পেমেন্ট প্রক্রিয়া

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন কীভাবে সম্পন্ন হয় এবং লেনদেন সময়সীমা কী। গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা এই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

06

বয়স যাচাই

আমরা কীভাবে নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন এবং যাচাই ডকুমেন্ট কীভাবে পরিচালনা করি। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে এই ডকুমেন্ট কতদিন রাখা হয় এবং কারা দেখতে পারেন।

07

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি এবং কোন রেকর্ড নিয়মিত মুছে ফেলা হয়। এই টাইমলাইন গোপনীয়তা নীতিতে বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যাতে আপনি জানেন কখন ডেটা মুছে যাবে।

প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা

goldbit কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে সেই দৃশ্যমান উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই আপনার তথ্য দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্যানেল, লেনদেন হিস্টোরি এবং সেটিংস এলাকা থেকে আপনি যেকোনো সময়...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল সেকশন খুলুন এবং আপনার নাম...
লেনদেন লগ আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট হিস্টোরি অ্যাকাউন্ট প্যানেলের লেনদেন ট্যাবে দেখুন। প্রতিটি...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট সেটিংসে ডিভাইস সেকশনে দেখুন কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন...
নোটিফিকেশন কন্ট্রোল কমিউনিকেশন সেটিংস থেকে চয়ন করুন কোন ধরনের নোটিফিকেশন পেতে চান...
ডেটা ডাউনলোড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশনে ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা...
সাপোর্ট চ্যানেল লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দিয়ে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান এবং...

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। পেমেন্ট করার সময় আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি তবে আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনও সংরক্ষণ করি না কারণ সেটি পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রক্রিয়া করে।

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন টোকেনাইজড ফরম্যাটে প্রক্রিয়া করা হয় যার মানে আপনার আসল পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না। আমরা শুধু জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি যাতে আপনি লেনদেন হিস্টোরি দেখতে পারেন এবং আমরা হিসাব মিলাতে পারি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং ডিভাইস লগইন রিভোক করতে পারেন সেটিংস সেকশন থেকে। আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ দিতে চাই যাতে আপনার তথ্য আপনার হাতে থাকে।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আপনার গেম সেশন চালু রাখতে এবং তা শুধু সেই অঞ্চলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ডেটা আমরা অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে আমরা আর্থিক রেকর্ড এবং যাচাই ডকুমেন্ট আরও পাঁচ বছর রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি CSV ফাইল তৈরি করি যা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্টোরি এবং লগইন রেকর্ড ধারণ করে এবং আপনি সেটি ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন অথবা ইমেইলে বিশদ অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।